Outsourcing Completo

Soluciones integrales para sus necesidades empresariales

¿Qué ofrecemos?

Armamos, gestionamos y supervisamos equipos de trabajo para sus proyectos específicos, con un espacio de trabajo virtual tipo metaverso que facilita la colaboración sin importar la ubicación geográfica.

Nuestro modelo de outsourcing está diseñado para optimizar recursos y maximizar resultados, permitiendo a las empresas enfocarse en su core business mientras nosotros nos encargamos de gestionar el talento técnico.

Beneficios principales

  • Reducción de costos operativos hasta un 60%
  • Acceso a profesionales especializados y certificados
  • Escalabilidad inmediata para proyectos de cualquier magnitud
  • Menor carga administrativa y de recursos humanos
  • Entrega de resultados medibles y bajo acuerdos de nivel de servicio

Diferencia entre ETT y Outsourcing

Empresa de Trabajo Temporal (ETT)

  • La ETT cede trabajadores temporalmente a la empresa cliente
  • El trabajador mantiene una relación laboral con la ETT
  • La dirección y supervisión del trabajo es responsabilidad de la empresa cliente
  • Limitado a cubrir necesidades temporales de mano de obra
  • Regulado por normativas específicas de trabajo temporal

Servicio de Outsourcing

  • La empresa de outsourcing presta un servicio completo a la empresa cliente
  • Los trabajadores mantienen una relación laboral exclusiva con la empresa de outsourcing
  • La dirección, organización y gestión del servicio corresponde a la empresa de outsourcing
  • Orientado a la externalización de procesos completos o áreas específicas
  • Regulado por el marco legal de contratación de servicios

Nota legal: Es importante distinguir correctamente entre estos dos modelos para cumplir con la legislación laboral vigente y evitar posibles sanciones por cesión ilegal de trabajadores.

Etapas del Servicio de Outsourcing

1. Identificación

  • Kick off
  • Entrevistas y Análisis
  • Definición de procesos
  • Definición de Roles y responsabilidades
  • Reclutamiento
  • Capacitación del personal

2. Implementación

  • Inicio de operaciones
  • Establecimiento de OKRs y KPIs
  • Definir reportes y Dashboards

3. Escalabilidad

  • Reclutamiento y capacitación del personal temporal
  • Evaluación y Renovación
  • Outsourcing continuo

Nuestros Servicios de Outsourcing

Gestión Operativa y Back Office

Externalización de procesos administrativos, financieros y soporte transversal para empresas que buscan eficiencia operativa con foco en valor.

Gestión Comercial y Contact Center

Equipos de ventas y atención al cliente diseñados con mentalidad ágil, adaptables a picos de demanda y objetivos comerciales cambiantes.

Project Management As a Service

PMs certificados que operan bajo marcos ágiles o híbridos, integrándose con equipos internos para impulsar la entrega de valor y control presupuestario.

Outsourcing de Recursos Humanos

Gestión del talento, reclutamiento especializado, payroll y administración de personal, todo desde un enfoque ágil y centrado en las personas.

Outsourcing IT & Soporte Técnico

Servicios técnicos, mesa de ayuda, mantenimiento y soporte TI externalizado, con SLAs y KPIs adaptables a la evolución del negocio.

Equipos Dedicados Multidisciplinares

Montamos y gestionamos squads o células de trabajo con capacidades específicas (CX, UX, QA, DevOps, etc.) para proyectos por sprint o por entregables.

Servicios de Temporada

Soluciones flexibles para campañas o temporadas altas: refuerzo operativo temporal con gestión ágil de recursos y escalabilidad inmediata.

Control de Calidad y Supervisión

Monitoreo, auditoría y validación de procesos internos o de terceros, con criterios definidos por el cliente y ejecución independiente.

Externalización de Procesos Críticos

Delegación de procesos clave con impacto en clientes, compliance o productividad, bajo contratos de confianza y mejora continua.

Nuestro Proceso de Outsourcing

1

Análisis de Necesidades

Evaluamos sus requerimientos técnicos, objetivos de negocio y cultura organizacional para diseñar una solución personalizada.

2

Selección y Configuración del Equipo

Reclutamos, evaluamos y seleccionamos a los profesionales que mejor se ajusten a sus necesidades específicas.

3

Implementación del Entorno de Trabajo

Configuramos el entorno virtual colaborativo con todas las herramientas necesarias para una ejecución exitosa.

4

Gestión Continua

Supervisamos el rendimiento, optimizamos procesos y ajustamos recursos según sea necesario para garantizar resultados óptimos.

5

Evaluación y Mejora Continua

Realizamos evaluaciones periódicas para medir resultados, identificar oportunidades de mejora e implementar ajustes.

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Preguntas Frecuentes

Mientras que la contratación de freelancers se enfoca en contratar profesionales independientes para tareas específicas, nuestro servicio de outsourcing completo implica la gestión de equipos enteros, infraestructura, metodologías de trabajo y supervisión continua. El outsourcing le proporciona una solución integral y gestionada, en lugar de simplemente conectarlo con talento individual.

Ofrecemos diferentes modelos de colaboración según sus necesidades. Puede optar por un modelo totalmente gestionado por nosotros, un modelo híbrido donde comparte la gestión, o un modelo donde usted mantiene el control total de la dirección mientras nosotros manejamos los aspectos administrativos y operativos. En cualquier caso, recibirá informes detallados y tendrá acceso a herramientas de seguimiento en tiempo real.

Implementamos rigurosos protocolos de seguridad que incluyen acuerdos de confidencialidad (NDAs), acceso restringido a la información, sistemas de autenticación de múltiples factores, encriptación de datos y auditorías de seguridad regulares. Además, cumplimos con normativas internacionales como GDPR, HIPAA y otras regulaciones específicas de su industria.

Nuestros modelos de outsourcing son altamente flexibles. Entendemos que las necesidades empresariales pueden cambiar, por lo que nuestros contratos incluyen cláusulas de escalabilidad y ajuste. Podemos aumentar o reducir el tamaño del equipo, agregar nuevas habilidades o reorientar objetivos según sus necesidades, con tiempos de respuesta mínimos.

¿Listo para optimizar su operación tecnológica?

Nuestros consultores están disponibles para diseñar una solución de outsourcing a la medida de sus necesidades.